Você já imaginou que o sucesso do seu departamento comercial pode estar diretamente ligado à forma como seus colaboradores são treinados? E se eu te disser que, ao invés de depender exclusivamente do RH, o próprio departamento comercial pode liderar esse processo?
Algumas empresas inovadoras estão fazendo exatamente isso – e os resultados são impressionantes!
🔍 Por quê?
- Alinhamento direto com as metas de vendas: quem melhor do que a equipe comercial para entender as habilidades e conhecimentos necessários para atingir as metas?
- Personalização do treinamento: criação de programas de treinamento que abordam diretamente os desafios e oportunidades específicos da área de vendas.
- Agilidade e relevância: implementação rápida de treinamentos atualizados conforme as mudanças do mercado e das necessidades dos clientes.
📈 Benefícios comprovados
- Aumento nas vendas: empresas que adotaram essa prática viram um aumento significativo nas suas vendas.
- Maior engajamento da equipe: colaboradores se sentem mais valorizados e preparados para enfrentar desafios.
- Decisões estratégicas: com o uso de dashboards de BI, a liderança comercial pode acompanhar o progresso e ajustar os treinamentos conforme necessário. Imagina que você consegue perceber que uma determinada região, que está com vendas mais fracas, é justamente aquela que no seu BI mostra que quase ninguém fez os treinamentos disponibilizados na sua plataforma de EAD. Fica muito mais simples definir as ações que precisam ser tomadas com esta informação nas mãos.
Como CEO da LXP EAD, entendo que começar uma nova plataforma de treinamento pode parecer desafiador, especialmente se você não está familiarizado com os requisitos técnicos. Preparei alguns conselhos para você dar os primeiros passos:
- Entenda suas necessidades: identifique quais são as principais dores e necessidades das suas equipes de vendas. Quais habilidades precisam ser desenvolvidas? Quais departamentos necessitam de mais atenção?
- Converse com seus colaboradores: reúna feedback dos funcionários sobre as dificuldades que enfrentam no dia a dia. Isso vai proporcionar insights valiosos para a customização da plataforma.
- Pesquise e compare: não se prenda à primeira solução que encontrar. Pesquise diferentes fornecedores e compare o que cada um oferece. Algo importante: ao pesquisar, entenda o quanto os desenvolvedores de plataformas EAD vão criar algo que realmente atenda as suas necessidades. Muitas vezes o que vemos é uma personalização superficial, mexendo em cores e alguns campos, mas deixando muito a desejar, especialmente na área de relatórios e Business Intelligence, que é onde você, gestor ou gestora da área comercial vai ganhar muito. (É aqui onde a mágica acontece!)
- Faça um plano de implementação: Junto com o fornecedor escolhido, desenvolva um plano de implementação claro, com etapas definidas e cronogramas realistas. Lembre que você vai precisar de alguém interno da sua empresa para ficar responsável por selecionar e subir os conteúdos de treinamento que vocês já possuem ou definir novos conteúdos e contratar equipe para produzir os recursos educacionais.
- Monitore e ajuste: Após a implementação, utilize as ferramentas de BI para monitorar o uso e a eficácia do treinamento. Você vai poder saber quem são os colaboradores mais ativos nos treinamentos, os cursos com maior porcentagem de finalização, suas equipes podem receber certificações e você pode até vincular premiações a resultados de vendas atrelados ao número de treinamentos realizados. Há inúmeras possibilidades!
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